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铜陵市住房和城乡建设局

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打好疫情“保供战” 守好城市“生命线”
发布时间:2022-03-29 12:12    来源:办公室   字体:【 】打印

  疫情防控期间,铜陵住建系统兜牢民生保障底线,高度重视、科学统筹、高效防控,坚持疫情防控和城市运行“两手抓、两手硬”确保城市供水、供气、防汛排涝和污水处理等“生命线”平稳运行,为打赢疫情防控阻击战筑起坚强后盾。

齐心“共作为” 确保生产运行有序有力

  为有效防范生产运行人员流动带来的疫情风险,自3月17日晚7时起,铜陵首创水务公司迅速对生产运行、加压泵站、水质化验人员进行封闭管理。加大各水厂供水设备设施巡检频次,实时监控供水设备设施运行状态;严格水质化验检测,加强水源地巡查,及时发现并清除水源地安全隐患。目前,各水厂的出厂水浊度在0.15NTU-0.45NTU之间,余氯含量在0.30mg/L-0.60mg/L之间,所有供水指标达到并远优于《国家生活饮用水卫生标准》切实保障市民喝上安全放心水;调度中心运用智慧水务系统24小时对水厂、管网、加压泵站、用户终端的供水数据进行全方位、全系统、数字化监控和智能分析,确保车站、医院、超市、农贸市场以及风险地区和管控区域附近等重点区域供水正常。

  疫情发生以来,铜陵港华燃气公司重点部门全员在岗,目前,已连续坚守岗位216小时,完成各场站的安全巡检864次,巡查燃气管线2669公里。燃气智慧云平台24小时密切监测全市管网,处理各类报警故障33处,全力确保全市燃气设施和管网运行的正常稳定。3月18日至26日,共向全市安全平稳输供天然气546万立方米

  3月20日-22日,我市遭遇强降雨,铜陵首创排水公司采用线上与线下相结合方式,突出低洼处、下穿等重点区域,坚持开展排水管网巡查,发现问题及时处理,巡查助排易涝点10余处,处置天山大道下穿等险情2次,有力地保证了610余公里排水管网设施完好和排水畅通。

  为避免强降雨期间道路污水冒溢,导致污水中各类病菌扩散到环境里,市公用事业处会同铜陵首创排水公司等生活污水处理厂运管单位对城市排水管网进行不间断巡查,发现问题并及时处置。同时,各封闭运行的污水处理厂对厂区污水处理各环节加强巡查,24小时动态检测出水水质,确保出水水质稳定达标。截至28日,全市新民、狮子山、西湖、大通等4座生活污水处理厂均正常运行,日均处理生活污水19万吨,为疫情防控中的城市安全稳定运行提供了坚实的污水处理保障。

 

  此外,针对3月22—24日全市大消杀冲洗水中余氯可能对污水处理厂生化系统产生的不利影响,各污水处理厂按照《疫情期间监测方案》,制定预案,备齐药剂,化验室每日检测进出水余氯及出水粪大肠菌群,在全市大消杀期间每小时检测一次余氯,确保生化系统安全稳定运行。截至3月28日,各污水处理厂进出水余氯、出水粪大肠菌群指标均正常

尽责“守岗位” 确保为民服务落实落细

  疫情防控期间,如何在减少聚集接触的基础上,安全、及时办理供水、气业务,也成为了广大市民关心和头疼的问题。对此,铜陵首创水务公司开通24小时客服热线,积极倡导市民通过“铜陵首创水务”微信公众号和公司官网网上营业厅办理各项用水业务。同时,该公司应急保障队伍、设备、机械等24小时待命,一旦接到报修任务,及时开展抢修工作,并在施工前后全方位消毒,严把防疫关。截至3月26日,供水客服热线接听电话439次,其中咨询服务402起,维修及上门服务36起,帮助处理用户室内维修1起,热线接听率100%,派单完成率100%

  铜陵港华燃气公司创新非接触式客服,疫情期间燃气服务24小时不打烊,3月18日至26日,供气客服热线96977接听服务客户717次,提供维抢修服务150次,线上视频维修服务27户,并根据疫情发展变化对各岗位工作进行灵活调整,创新采用维修居家包区制,以“电话指导、微信视频”等方式服务帮助客户解决维修诉求,减少与客户的直接接触。对确需上门的维修服务,做到全程穿戴防护服、N95口罩、手套和消毒。

合力“担使命” 确保隔离点建设高质高效

  自3月17日起,铜陵首创水务公司陆续接到市疫情防控和市住建局应急隔离点的装接水工作任务,该公司克服人员紧张、通行不便等不利因素,全力以赴组织施工,确保按期完工。目前,铜陵首创水务公司已完成田家炳中学、十五中分校、市体育馆、滨江大道、陵江大道、翠湖二路6处应急隔离点的管道安装工作。

  铜陵港华燃气公司迅速开通“防疫绿色通道”,优先快速完成涉及防疫服务的各项供气任务,为6处疫情防控隔离点项目建设施工现场提供燃气管网定位和24小时不间断监护服务,组织人员对涉及燃气管线进行开挖核实,实现项目快速推进和管网供气安全的双保障。

  3月26日,铜陵首创排水公司接到市防疫指挥部及市住建局援建市十五中东校区隔离点排水管网铺设任务后,第一时间进驻现场对接,发挥专业能力迅速加入“战斗”,立即对隔离点环境进行了摸底,并准确计算出需铺设排水管网长度、污水管网走向及具体排放点。由于任务重、时间紧、标准高,该公司安排人员24小时加紧施工,采取分组的方式开展开挖、铺设、对接和安装等工作,目前,管道安装任务已全部完成。3月28日,该公司组织专业技术人员利用QV对十五中东校区隔离点排水管网的完好性、密封性等进行检查,确保排水畅通、减少停留时间,防止污水泄漏、杜绝二次传播,以实际行动助力隔离点建设。


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